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03 Dcembre 2008, 17:48:16 *
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Auteur Fil de discussion: Section Knowledge Base  (Lu 106 fois)
Hawk_27
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Courriel
« le: 08 Avril 2008, 21:19:22 »

Je ne sais pas si ça peut valoir la peine, mais je verrais bien une section knowledge base. Comme ça, on pourrait se faire une base de données de problème que nous avons déjà vécu et comment on l'a réglé. Cela pourrait permettre à certaines personnes de trouver ces solutions sur Google et de découvrir en même temps le forum. Une idée comme ça.
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Firefox
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« Répondre #1 le: 08 Avril 2008, 22:10:39 »

C'est une idée intéressante. Faudrait voir quand on va avoir un minimum de posts Clin d'oeil
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Homer
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« Répondre #2 le: 09 Avril 2008, 17:58:16 »

Ouaipe ça serait une bonne idée.  Je compte beaucoup sur les moteurs de recherche pour faire connaître le forum (j'ai poussé au maximum l'url rewriting pour ça).

Comment est-ce que tu vois ça ?  Création d'un/plusieurs forums dédiés, système de flag de threads jugés pertinents, ou autre ?
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Hawk_27
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Courriel
« Répondre #3 le: 13 Avril 2008, 08:44:34 »

On pourrait créer une section Knowledge Base et partir le sujet ex. KB0001: Configuration d'un nouvel Usager dans le BlackBerry Enterprise server. Je ne sais pas si on peut tagger les sujets d'un forum pour les moteurs de recherche  mais ça pourrait être quelque chose de bien. Je n'ai pas vraiment de questions pour l'instant car je suis pas mal capable de trouver les solutions par moi-même mais je pourrais populer la section Knowledge Base. Après tout, j'écris beaucoup de documentation technique où je travaille donc c'est simplement de faire copy/paste en enlevant les informations relatifs à mon bureau et garder l'essentiel. Si la base grossit beaucoup, on pourrait considérer d'incorporer le forum dans un site où il y aurait une section Knowledge base et d'essayer d'avoir beaucoup de visites comme sur le site Petri ou autre site du genre.
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Homer
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« Répondre #4 le: 19 Avril 2008, 16:00:57 »

J'ai peur qu'un forum ne soit pas trop adapté.  On va vite se perdre dans les numéros de KB Sourire.

L'idée est intéressante, il reste à trouver comment la mettre en place...
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